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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Terre Des Arômes

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de la boutique en ligne www.terredesaromes.fr  (hébergée sur Shopify) ainsi qu’en boutique physique, auprès de clients consommateurs ou professionnels.

2. Produits

Les produits proposés sont des cafés, boissons et accessoires liés à l’univers du café, d’origine italienne, en dosettes, capsules, grains ou moulus. Les photos des produits sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Terre Des Arômes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées :

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue :

  • En ligne : carte bancaire, PayPal ,etc.

  • En boutique : carte bancaire, espèces.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine :

  • À domicile via transporteurs partenaires

  • En point relais selon le choix proposé lors de la commande

Les délais de livraison sont estimés à 2 à 5 jours ouvrés. Terre Des Arômes ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation. Aucune reprise ni échange ne sera accepté, sauf produit défectueux ou erreur de préparation imputable à Terre Des Arômes .

8. Service après-vente

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client dispose de 3 jours à réception pour le signaler via le formulaire de contact du site ou en boutique. Une solution appropriée sera proposée (remplacement, remboursement ou avoir).

9. Responsabilité

Terre Des Arômes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs à l’achat des produits, notamment en cas de mauvaise utilisation ou stockage non conforme.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données sur simple demande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.terredesaromes.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Terre Des Arômes .

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Rennes.

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